Account, rollen en privacy beheren

Via het profielmenu linksboven in de navigatie krijgt u toegang tot het scherm Account & Privacy. Hier beheert u uw persoonlijke profiel, beveiliging en organisatierechten.

---

​

1. Gebruikersrollen & Rechten

Binnen EnerCalculatie werkt u altijd vanuit een organisatie, ook wel een Tenant genoemd. Binnen deze tenant zijn er twee rollen die u zelf aan medewerkers toekent, plus een derde, platformbrede rol die niet door uzelf wordt toegekend:

---

​

2. Stripe Abonnement Beheren

Via de kaart Abonnement beheren krijgt u toegang tot het beveiligde Stripe-portaal:

1. Klik op de knop Abonnement beheren.
2. U wordt direct doorgestuurd naar het Stripe-portaal (inloggen is niet opnieuw nodig).
3. In het Stripe-portaal kunt u:
   • Overstappen naar een ander pakket (upgraden of downgraden).
   • Betaalmethoden toevoegen, wijzigen of verwijderen.
   • Facturen en betalingshistorie inzien en downloaden.

[!NOTE] Pakketwijzigingen worden automatisch verrekend. Upgrades zijn direct actief. Downgrades gaan in per de eerstvolgende factuurdatum. Het opzeggen van uw abonnement kan uitsluitend door contact op te nemen via info@enercalculatie.nl of 06-30366189.

---

​

3. Tweestapsverificatie (2FA)

Voor optimale beveiliging van uw klantdata raden wij aan om tweestapsverificatie (2FA) in te schakelen:

1. Klik op Inschakelen in de kaart Tweestapsverificatie.
2. Scan de QR-code met een verificatie-app (zoals Google Authenticator of Microsoft Authenticator).
3. Voer de 6-cijferige code uit de app in om de instelling te bevestigen.

[!NOTE] Bent u uw authenticator-app kwijt (nieuwe telefoon, app verwijderd)? Neem contact op via info@enercalculatie.nl — een platformbeheerder kan tweestapsverificatie op uw account resetten, waarna u ‘m opnieuw kunt inschakelen.

​

Vertrouwd apparaat (90 dagen)

Op een browser/apparaat waarop u al eerder een verificatiecode heeft ingevoerd, wordt dat apparaat 90 dagen onthouden — u hoeft dan bij een volgende keer inloggen op datzelfde apparaat geen nieuwe code in te voeren. Tweestapsverificatie zelf blijft actief; dit geldt alleen voor het specifieke apparaat en verloopt automatisch na 90 dagen. Bij het uitschakelen van tweestapsverificatie, een wachtwoordreset, of een reset door een platformbeheerder wordt dit vertrouwen voor al uw apparaten meteen ingetrokken en is bij de eerstvolgende login opnieuw een verificatiecode vereist.

---

​

4. GDPR (AVG) Privacy-rechten

EnerCalculatie biedt ingebouwde AVG self-service functionaliteiten:

​

Mijn data downloaden (Art. 15 AVG)

Klik op Mijn data downloaden (.json) om een volledige, machineleesbare export te downloaden van alle data die binnen uw tenant is opgeslagen. Dit omvat al uw dossiers, klantprofielen en uitgevoerde berekeningen.

​

Account permanent verwijderen (Art. 17 AVG)

De Beheerder kan via de knop Account verwijderen de gehele organisatie en alle onderliggende gegevens permanent en onomkeerbaar wissen wanneer de dienstverlening stopt.

[!WARNING] Een permanente verwijdering is onomkeerbaar en kan niet door support worden hersteld. Zorg dat u vooraf eventuele data-exports (JSON) of PDF-rapportages downloadt die u voor uw eigen archief nodig heeft.